شرکت بلاکچین سوئیسی گروه هشگراف (The Hashgraph Group) پلتفرم BrandBoost را بر روی هِدِرا (Hedera) راهاندازی کرده است و جوایز وفاداری توکنشده و ابزارهای تعامل مشتری در لحظه را برای شرکتها معرفی میکند.
بر اساس اطلاعیهای که با crypto.news به اشتراک گذاشته شده است، این پلتفرم جدید نرمافزار به عنوان سرویس (SaaS)، شرکتهایی را هدف قرار میدهد که به دنبال فراتر رفتن از سیستمهای وفاداری سنتی مبتنی بر امتیازات ثابت و کارتهای عضویت هستند.
این شرکت اعلام کرد که BrandBoost ابزارهای گیمیفیکیشن (بازیسازی)، انگیزههای توکنشده، کلکسیونهای دیجیتال و تحلیلهای مصرفکننده مبتنی بر هوش مصنوعی را ترکیب میکند تا آنچه را که یک تجربه وفاداری تعاملیتر توصیف کرد، ایجاد کند.
در زمانی که برندها برای جلب توجه مکرر مصرفکنندگان در پلتفرمهای آنلاین، فروشگاههای خردهفروشی، اماکن ورزشی، رویدادهای سرگرمی و دستگاههای متصل رقابت میکنند، گروه هشگراف گفت که کسبوکارها به طور فزایندهای به سیستمهایی نیاز دارند که بتوانند بلافاصله به رفتار مشتری پاسخ دهند، به جای اتکا به مکانیزمهای پاداش تأخیری پس از تکمیل خریدها.
دادههای ارائهشده توسط این شرکت از تحقیقات وفاداری مشتری دیلویت (Deloitte) در سال ۲۰۲۵ نشان داد که ۷۲٪ از مصرفکنندگان گفتهاند برنامههای وفاداری احتمال هزینه کردن آنها را با برندهای ترجیحی افزایش میدهد، در حالی که ۵۶٪ گفتهاند چنین برنامههایی میزان هزینهکرد آنها را افزایش میدهد.
تحقیقات دیلویت همچنین نشان داد که تنها ۵۱٪ از پاسخدهندگان به طور فعال با بیش از یک برنامه وفاداری درگیر هستند، رقمی که گروه هشگراف از آن برای برجسته کردن رقابت بین برندها برای تعامل پایدار با مشتری استفاده کرد.
BrandBoost که بر روی زیرساخت دفتر کل توزیع شده هِدِرا ساخته شده است، سیستم کیف پول AssetGuard THG و پلتفرم هویت خود-حاکمیتی IDTrust آن را یکپارچه میکند تا از آنچه شرکت تعاملات ایمن و قابل تأیید مصرفکننده توصیف کرد، پشتیبانی کند.
از طریق یک استودیوی توکن یکپارچه، کسبوکارها میتوانند توکنهای وفاداری برندسازی شده ایجاد کنند که کاربران میتوانند از طریق کیف پولهای خودحضانتی (self-custody wallets) آنها را به دست آورند، بازخرید کنند، معامله کنند یا خرج کنند.
استفان دایس، همبنیانگذار و مدیرعامل گروه هشگراف، گفت که برنامههای وفاداری به سمت سیستمهای تعامل دیجیتال زنده در حال حرکت هستند تا ساختارهای سنتی مبتنی بر امتیاز.
دایس در این اطلاعیه گفت: «برنامههای وفاداری دیگر فقط در مورد امتیاز و پاداش نیستند، بلکه در مورد ایجاد اکوسیستمهای تعاملی زنده هستند که مصرفکنندگان به روشهایی فوری، مرتبط و شخصیسازی شده با برندها تعامل میکنند.
«با BrandBoost، ما کسبوکارها را قادر میسازیم تا در زمان واقعی با مصرفکنندگان تعامل و تراکنش داشته باشند، در حالی که مدلهای جدید کسب درآمد و درآمدزایی را از طریق مدلهای بازیسازی وفاداری باز میکنیم.»
این راهاندازی به مجموعه رو به رشد محصولات هِدِرای متمرکز بر شرکت گروه هشگراف میافزاید.
در سپتامبر ۲۰۲۵، این شرکت TransAct را راهاندازی کرد، یک درگاه تراکنش مدیریتشده که به شرکتها و نهادهای دولتی اجازه میداد تراکنشهای هِدِرا را بدون نگهداری مستقیم HBAR یا مدیریت کیف پولهای رمزنگاری شده انجام دهند.
در آن زمان، دایس گفت TransAct برای حذف موانع عملیاتی و انطباقی طراحی شده بود که پذیرش بلاکچین در شرکتها را با انتزاع مدیریت کیف پول، هزینههای گس و الزامات حسابداری رمزنگاری شده پشت یک ساختار صورتحساب سنتی، کند کرده بود.
به طور جداگانه، گروه هشگراف همچنین در طرح کوپن تنوع زیستی بلاکچین شهرداری سوئیس که اوایل سال جاری در موری بِی بِرن (Muri bei Bern) راهاندازی شد، شرکت کرد. این پروژه کوپنهای پاداش تنوع زیستی توکنشده را بر روی هِدِرا معرفی کرد که ساکنان میتوانستند پس از مشارکت در کارهای حفاظت از محیط زیست، آنها را به فرانک سوئیس در کسبوکارهای محلی بازخرید کنند.
در جریان راهاندازی BrandBoost، گروه هشگراف اعلام کرد که این پلتفرم میتواند در بخشهایی از جمله ورزش، رسانه، سرگرمی و مخابرات مستقر شود، جایی که شرکتها به دنبال ابزارهایی برای کاهش ریزش مشترکین و بهبود مشارکت مخاطبان از طریق انگیزههای توکنشده و سیستمهای تعامل در لحظه هستند.
همزمان با راهاندازی پلتفرم، THG همکاری استراتژیکی با Truesense برای ادغام فناوری فوق پهن باند (ultra-wideband) یا UWB، در BrandBoost اعلام کرد. طبق گفته این شرکت، این ادغام به برندها اجازه میدهد تا حضور فیزیکی و مکان کاربر را با دقت در حد سانتیمتر در طول رویدادها و کمپینهای بازیسازی شده تأیید کنند.
آرماندو کالتابیانو، همبنیانگذار و مدیرعامل Truesense، گفت که این مشارکت از سیستمهای جدید کسب درآمد مرتبط با مشارکت مصرفکننده پشتیبانی میکند و همچنین به کاهش کلاهبرداری و سوءاستفاده از به اشتراکگذاری حساب کمک میکند.
این دو شرکت اعلام کردند که اخیراً یک استقرار اثبات مفهوم (proof-of-concept) را با یک ارائهدهنده تلویزیون ماهوارهای آمریکای لاتین به اتمام رساندهاند، جایی که BrandBoost در کنار دانگلهای USB-TV مجهز به UWB توسعهیافته توسط Truesense برای پشتیبانی از تعامل مخاطبان و کسب درآمد از محتوا آزمایش شد.
