Snap Inc., la empresa matriz de Snapchat, anunció importantes despidos el miércoles como parte de una importante reestructuración impulsada por su adopción de capacidades de IA, recortando 1,000 puestos de trabajo, aproximadamente el 16% de su fuerza laboral.

“El otoño pasado, describí a Snap como enfrentando un momento crucial, que requería una nueva forma de trabajar que fuera más rápida y eficiente, mientras viraba hacia un crecimiento rentable”, escribió Even Spiegel, CEO de Snap, en una carta a los empleados que se publicó en línea. “Durante los últimos meses, hemos revisado cuidadosamente el trabajo necesario para servir mejor a nuestra comunidad y socios, y hemos tomado decisiones difíciles para priorizar las inversiones que creemos tienen más probabilidades de crear valor a largo plazo.”

Las herramientas de IA de la compañía ya están transformando las operaciones a gran escala. Los agentes de IA están generando más del 65% del nuevo código de Snap, según CNBC, y respondiendo a más de 1 millón de consultas al mes.

“Ya hemos sido testigos de cómo pequeños equipos aprovechan las herramientas de IA para impulsar un progreso significativo en varias iniciativas importantes, incluyendo Snapchat+, el rendimiento mejorado de la plataforma publicitaria y mejoras de eficiencia en nuestra infraestructura Snap Lite”, dijo Spiegel.

La reestructuración afecta a la fuerza laboral de Snap de aproximadamente 5,261 empleados a tiempo completo a diciembre de 2025, y la compañía también está cerrando más de 300 puestos vacantes. Los costos de implementación oscilarán entre $95 millones y $130 millones en el segundo trimestre.

A pesar de los recortes, Snap pronostica ingresos de $1.5 mil millones para el primer trimestre, un aumento anual del 12%. Spiegel enfatizó que "los rápidos avances en inteligencia artificial permiten a nuestros equipos reducir el trabajo repetitivo, aumentar la velocidad y apoyar mejor a nuestra comunidad, socios y anunciantes".

La reestructuración impulsada por la IA se alinea con la presión del inversor activista Irenic Capital Management, que posee una participación del 2.5% en Snap. La firma envió una carta a Spiegel en marzo recomendando reducciones de personal de 1,000 empleados, el 21% del personal en ese momento.

“La IA puede y debe reemplazar muchos roles existentes”, dijo Irenic Capital Management en su impulso para la reestructuración. Las recomendaciones del inversor coinciden estrechamente con los cambios anunciados por la compañía.

Antes del anuncio, las acciones de Snap habían caído más del 30% en lo que va de año. El precio de las acciones de Snap subió aproximadamente un 8% desde el cierre del martes hasta el cierre del miércoles, aunque ha bajado aproximadamente un 1% hasta ahora el jueves, situándose en un precio reciente de $5.97.

Decrypt ha rastreado movimientos similares de reducción de costos en el sector tecnológico en los últimos meses. Meta enfrentó escrutinio por los recortes de empleo como parte de despidos más amplios de la industria, mientras que la firma de pagos de Jack Dorsey, Block, eliminó más de 4,000 puestos de trabajo —representando el 40% de su fuerza laboral— en febrero, atribuyendo de manera similar la capacidad de la IA para asumir las antiguas funciones de los trabajadores humanos.